DSGVO-Informationen

Stand: April 2026

1. Einleitung

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist eine Verordnung der Europäischen Union, die den Schutz personenbezogener Daten regelt. Als verantwortliches Unternehmen nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Vorgaben der DSGVO.

Auf dieser Seite informieren wir Sie umfassend über Ihre Rechte und darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

lucid-class Reinigungsdienste GmbH
Bautzner Straße 87
01099 Dresden
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Geschäftsführung: Sarah Müller

3. Arten der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten, je nachdem, wie Sie mit unserem Unternehmen interagieren:

3.1 Kontaktdaten

Name, E-Mail-Adresse, postalische Adresse und ggf. weitere Kontaktinformationen, die Sie uns bei einer Anfrage oder Vertragsabschluss mitteilen.

3.2 Vertragsdaten

Informationen über die von Ihnen in Anspruch genommenen Dienstleistungen, Vertragsdetails, Rechnungsinformationen und Zahlungsdaten.

3.3 Nutzungsdaten

Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website, einschließlich IP-Adresse, Browser-Typ, besuchte Seiten und Zeitpunkt des Zugriffs.

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Beantwortung von Anfragen und Kommunikation mit Ihnen
• Vorbereitung und Durchführung von Verträgen über Reinigungsdienstleistungen
• Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)
• Verbesserung unserer Website und Dienste
• Gewährleistung der IT-Sicherheit

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

5.1 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung ist erforderlich für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.

5.2 Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen (z.B. Aufbewahrungspflichten nach Handels- und Steuerrecht).

5.3 Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen.

5.4 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

6. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, außer:

• Sie haben ausdrücklich eingewilligt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Die Weitergabe ist zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Die Weitergabe ist zur Vertragserfüllung erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Die Weitergabe ist zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich und Ihre Interessen überwiegen nicht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (z.B. Hosting-Provider, Buchhaltungsdienstleister). Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur nach unseren Weisungen zu verarbeiten.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

• Vertragsdaten: Für die Dauer der Vertragsbeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre nach Vertragsende)
• Anfragedaten ohne Vertragsabschluss: Bis zu 2 Jahre nach letztem Kontakt
• Nutzungsdaten (Logfiles): Maximal 7 Tage

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

8.1 Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. In Ihrem Auskunftsantrag sollten Sie Ihr Anliegen präzisieren, um uns das Zusammenstellen der erforderlichen Daten zu erleichtern.

8.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sollten die Sie betreffenden Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, können Sie eine Berichtigung verlangen. Sollten Ihre Daten unvollständig sein, können Sie eine Vervollständigung verlangen.

8.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere Rechtsgründe der Löschung entgegenstehen.

8.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn eine der gesetzlichen Voraussetzungen gegeben ist.

8.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

8.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sofern die Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgt, haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

8.7 Widerrufsrecht bei Einwilligung

Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt davon unberührt.

8.8 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Der Sächsische Datenschutzbeauftragte
Bernhard-von-Lindenau-Platz 1
01067 Dresden

9. Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Per E-Mail: [email protected]
Per Post: lucid-class Reinigungsdienste GmbH, Bautzner Straße 87, 01099 Dresden

Wir werden Ihr Anliegen prüfen und Ihnen innerhalb eines Monats antworten. In komplexen Fällen kann diese Frist um zwei weitere Monate verlängert werden, worüber wir Sie informieren würden.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

11. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO ein.

12. Änderungen dieser Information

Wir behalten uns vor, diese DSGVO-Information zu aktualisieren, um Änderungen unserer Datenverarbeitung oder rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.